MOSLIMAZORG · WEBSITE-INFORMATIE
Klachten en complimenten
Uw ervaring verdient aandacht.
Bijgewerkt op 16 oktober 2026
Vertel ons wat er speelt
Bent u niet tevreden over een contactmoment of de zorg? U kunt Moslimazorg B.V. bereiken via info@moslimazorg.nl of 06 8338 6364, of schrijven naar Rijnkade 17, 1382 GS Weesp. Vertel kort wat er is gebeurd en wat u graag anders zou zien. Geef aan in welke taal u het liefst communiceert. Een naaste mag u ondersteunen.
Stuur bij een eerste e-mail geen medische documenten of andere gevoelige informatie mee. Bespreek eerst hoe die informatie passend kan worden gedeeld. U mag ook rechtstreeks onafhankelijke ondersteuning vragen; intern contact is daarvoor geen verplichte drempel.
Onafhankelijke hulp: Klachtenloket Zorg
Bij Klachtenloket Zorg kunt u gratis informatie en advies krijgen over een klacht. Het loket kan helpen bij bemiddeling en een onafhankelijke klachtenfunctionaris inschakelen.
070 310 53 92
info@klachtenloket-zorg.nl
Klachtenloket Zorg: informatie en procedure
Geschillencommissie Zorg Algemeen
Moslimazorg B.V. is aangesloten bij de Geschillencommissie Zorg Algemeen. Als een klacht niet wordt opgelost, kunt u volgens het reglement een geschil aan deze commissie voorleggen. De uitspraak is bindend. Voor de geschillenprocedure kan klachtengeld gelden; bekijk de actuele voorwaarden en kosten.
De Geschillencommissie Zorg
Postbus 90600
2509 LP Den Haag
070 310 53 80
Termijnen en de juiste route
Bij een klacht over zorg die onder de Wkkgz valt, geldt een behandelingstermijn van zes weken. De zorgaanbieder mag die termijn eenmaal met vier weken verlengen. De klachtenfunctionaris kan u over deze procedure informeren.
Wmo-ondersteuning valt buiten de Wkkgz. Daarbij kan een andere klachtenroute gelden. Neem contact op om vast te stellen welke route bij uw ondersteuning past. De specifieke afspraken voor eventuele Wmo-ondersteuning moeten nog worden bevestigd.
Aansluiting
Moslimazorg B.V. staat met KvK-nummer 84130431 op de officiële ledenlijsten van Zorg Algemeen en Klachtenloket Zorg, beide gedateerd 1 september 2026.